Zwroty i reklamacje

Chcesz dokonać zwrotu? To żaden problem!

W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz odstąpić od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Zastanawiasz się jak to zrobić?
Oto 3 proste kroki:
Wypełnij formularz

KROK 1

Wypełnij formularz zwrotu lub reklamacji.

POBIERZ FORMULARZ

Wyślij formularz

KROK 2

Wypełniony i podpisany formularz wyślij do nas:

pocztą elektroniczną na adres
sklep@lumehome.pl

lub
pocztą tradycyjną, dołączając wydrukowany i wypełniony formularz do paczki z produktami.

Odeślij produkty

KROK 3

Odeślij zamówione produkty na adres:

SOCIALNEXT ARKADIUSZ ORŁOWSKI
Falista 174/3
94-115 Łódź

Ważne pytania

Kiedy otrzymasz zwrot środków?

Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojego wniosku, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas produktów.

Jak otrzymasz zwrot środków?

Zwrot środków za transakcję realizowany jest przelewem bankowym.

Pamiętaj!

  • Zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy;
  • Zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt – nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem;
  • Zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty.